Τρόποι αποστολής & χρεώσεις

Αποστολές εσωτερικού:

Αποστολή με ΕΛΤΑ Courier

Η αποστολή παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier και ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Για αγορές άνω των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες εντός Αττικής μικρότερες των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) τα έξοδα αποστολής είναι 3€.
Για παραγγελίες εκτός Αττικής μικρότερες των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) τα έξοδα αποστολής είναι 3.5€.
Για παραγγελίες βάρους άνω των 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και ανεξαρτήτως ποσού, η επιπλέον χρέωση είναι 1€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό).
Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€ ανεξαρτήτως ποσού.
H παράδοση των παραγγελιών γίνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής και σε 2 έως 5 εργάσιμες μέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα από την ημέρα αποστολής τους. Εξαιρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας από προβλήματα που προκύπτουν από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ΕΛΤΑ Courier, για τα οποία δεν φέρουμε ευθύνη.
Για την πορεία της παραγγελίας του ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό e-mail και μπορεί να την παρακολουθεί μέσω ειδικής πλατφόρμας.
Για επιστροφή παραγγελίας με επιθυμία του πελάτη επιβαρύνεται ο ίδιος με έξοδα επιστροφής 2€.
Για 3η προσπάθεια επίδοσης της παραγγελίας του πελάτη επιβαρύνεται ο ίδιος με έξοδα νέας δρομολόγησης 2€.
Τα σχόλια προς την εταιρεία Courier δεν είναι δεσμευτικά, αλλά γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Αποστολή με Box Now

Η Box Now ως τρόπος αποστολής επιτρέπει στον πελάτη να παραλάβει μόνος του την παραγγελία του οποιαδήποτε ώρα της ημέρας μετά από παράδοση αυτής σε ένα από τα αυτόματα μηχανήματα παραλαβής Box Now (Lockers) κοντά στο σπίτι ή στην δουλειά του.

Πως λειτουργεί;

Η αποστολή παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών Box Now και ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Για αγορές άνω των 60€ και έως 10kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες μικρότερες των 60€ και έως 10kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) τα έξοδα αποστολής είναι 2.30€ για όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες βάρους άνω των 10kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και ανεξαρτήτως ποσού, η επιπλέον χρέωση είναι 1€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό).
Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, καθώς τα Box Now Lockers λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο.
Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του γρήγορα εντός 24 ωρών σε όλη την Ελλάδα, σε περιοχές όπου υπάρχουν Box Now Lockers.
Η παραγγελία του πελάτη παραμείνει στην επιλεγμένη θυρίδα για 48 ώρες. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει παράταση την παραμονής της παραγγελίας του στη θυρίδα για ακόμα 24 ώρες εύκολα και γρήγορα μέσω της ιστοσελίδας της Box Now https://track.boxnow.gr/ ή καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο της Box Now στο 2111005301.
Για την πορεία της παραγγελίας του ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό e-mail και μπορεί να την παρακολουθεί μέσω ειδικής πλατφόρμας.
Για επιστροφή παραγγελίας με επιθυμία του πελάτη επιβαρύνεται ο ίδιος με έξοδα επιστροφής 2€.
Τα σχόλια προς την εταιρεία Courier δεν είναι δεσμευτικά, αλλά γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Αποστολή με Γενική Ταχυδρομική

Η αποστολή παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Για αγορές άνω των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες εντός Αττικής μικρότερες των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) τα έξοδα αποστολής είναι 3€.
Για παραγγελίες εκτός Αττικής μικρότερες των 60€ και έως 2kg βάρους (ογκομετρικό ή πραγματικό) τα έξοδα αποστολής είναι 3.5€.
Για παραγγελίες βάρους άνω των 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και ανεξαρτήτως ποσού, η επιπλέον χρέωση είναι 1€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό).
Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€ ανεξαρτήτως ποσού.
H παράδοση των παραγγελιών γίνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής και σε 2 έως 5 εργάσιμες μέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα από την ημέρα αποστολής τους. Εξαιρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας από προβλήματα που προκύπτουν από τη συνεργαζόμενη εταιρεία Γενική Ταχυδρομική, για τα οποία δεν φέρουμε ευθύνη.
Για την πορεία της παραγγελίας του ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό e-mail και μπορεί να την παρακολουθεί μέσω ειδικής πλατφόρμας.
Για επιστροφή παραγγελίας με επιθυμία του πελάτη επιβαρύνεται ο ίδιος με έξοδα επιστροφής 2€.
Τα σχόλια προς την εταιρεία Courier δεν είναι δεσμευτικά, αλλά γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Αποστολές εξωτερικού:

Η αποστολή παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί με την εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών και ισχύουν οι παρακάτω όροι:

Οι αποστολές παραγγελιών προς το εξωτερικό πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν εξόφλησής τους μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Για αποστολές παραγγελιών προς το εξωτερικό δεν υποστηρίζονται η τραπεζική κατάθεση και η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.
Για αποστολές παραγγελιών προς το εξωτερικό ισχύουν οι απαγορεύσεις των παρακάτω προϊόντων: Συμπιεσμένα αέρια, προϊόντα υγροποιημένα ή διαλυμένα υπό πίεση, εύφλεκτα υγρά.

Κύπρος:

Για αποστολές με Box Now ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς 18€ για παραγγελίες βάρους έως 4kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και με 5€ για κάθε επιπλέον κιλό, με παράδοση της παραγγελίας του σε 2 έως 3 εργάσιμες μέρες.
Για αποστολές με ΕΛΤΑ Courier ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς 21€ για παραγγελίες βάρους έως 2kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και με 3€ για κάθε επιπλέον κιλό, με παράδοση της παραγγελίας του σε 2 έως 4 εργάσιμες μέρες.
Για αποστολές με Γενική Ταχυδρομική ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς 18€ για παραγγελίες έως 5kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και με 5€ για κάθε επιπλέον κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό), με παράδοση της παραγγελίας του σε 7 έως 11 εργάσιμες μέρες.
Για αποστολές με DHL ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς 20€ για παραγγελίες έως 4kg (ογκομετρικό ή πραγματικό) και με 1€ για κάθε επιπλέον κιλό, με παράδοση της παραγγελίας του σε 4 έως 7 εργάσιμες μέρες.
Για παραγγελίες οι οποίες υπερβαίνουν το βάρος των 10kg, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με το κατάστημά μας στο 00302107000708.

Ευρωπαϊκή Ένωση:

Αποστολές προς την ΕΕ πραγματοποιούνται για παραγγελίες άνω 10€.
Οι αποστολές προς την ΕΕ πραγματοποιούνται αποκλειστικά με την DHL.

Παραλαβή παραγγελίας από το κατάστημα:

Παραλαβές από το κατάστημα πραγματοποιούνται για παραγγελίες άνω των 10€.
Οι παραλαβές από το κατάστημα γίνονται Δευτέρα έως Σάββατο 10:00 με 20:00.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό μας κατάστημα, παρακαλείται όπως επιλέξει τον τρόπο παράδοσης «Παραλαβή από το φαρμακείο (Λεωφ. Μαραθώνος 4 Νέα Μάκρη, GR - 19005 Αττική)» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή του ο πελάτης παρακαλείται όπως προσέρχεται στο κατάστημα, εφόσον έχει λάβει σχετικό e-mail που τον ενημερώνει ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παραλαβή.
Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αφορούν αποκλειστικά παραγγελίες που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά μέσω του e-shop μας.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 16:00 το απόγευμα, εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
Οι παραγγελίες προς παραλαβή από το κατάστημα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε ημερών, οι παραγγελίες διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.